¿Se aceptan mascotas?

Nos encantaría, pero el acceso  a mascotas en la reserva está restringido por cuestiones de conservación de flora y fauna endémica.

 

  ¿El restaurante está abierto al público? 

¡Claro! Puedes consumir en el restaurante aunque no estés hospedado. El horario es de 09:00 am a 1:30 pm y de 2:30 pm a 9:00 pm

 

  ¿Tienen day pass?

¡Sí! El costo del day pass es de $250 p/p, puedes acceder a la restaurantes y a la alberca de 9:00 am a 9:00 pm *El costo del daypass no es reembolsable en alimentos y bebidas*

 

  ¿Se puede agregar una cama extra en mi habitación?

No, por motivos de seguridad no se puede exceder el número de personas permitidas por habitación. Máximo 2 adultos y 2 niños.

 

  ¿Tienen servicio de masaje en el hotel?

Al llegar al hotel puedes solicitar el servicio.

 

  ¿Puedo llevar mi casa de campaña?

Así es, sólo tendrías que reservar con anticipación el espacio de Camping.

 

  ¿Qué actividades se pueden realizar en CyS y en Punta Allen?

Algunas son: Rentar una bici en el hotel y explorar el pueblo de Punta Allen. Tour en lancha por la reserva: snorkel en el Mar Caribe, avistamiento de aves, delfines y tortugas. Visita al blanquizal, la piscina natural de Sian Ka’an. 

 

  ¿Tienen habitaciones con a/c?

Los cuartos y cabañas no cuentan con a/c pero con la refrescante brisa del mar no será necesario!

 

  ¿El hotel cuenta con Wi-Fi?

El hotel si tiene Wi-Fi, sin embargo, la señal puede ser intermitente.

 

        Formas de llegar a Punta Allen

 

  ¿Tienen algún paquete “todo incluido”?

Todos los costos de nuestros alojamientos están definidos por noche y para cierto número de personas permitidas.

 

  ¿Tienen costo preferencial para locales o quintanarroenses?

Todos los costos de nuestros alojamientos están definidos por noche y para cierto número de personas permitidas. El costo para extranjeros, nacionales y locales es el mismo.

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Q & A

Conoce las preguntas frecuentes 

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