políticas del hotel

Toda persona hospedada en el hotel, durante su tiempo de estancia, está sujeta a estas reglas, las que se consideran como un contrato de adhesión que se debe cumplir entre el huésped y el hotel.

REGISTRO


1. La hora de llegada (check-in) es a partir de las 15:00 hasta las 21:00 h.
   1.1. Entrada temprana (early check-in) tiene un costo extra de $350.00 MXN, de 08:00 – 13:00 h.
*sujeto a disponibilidad *
2. La hora de salida (check-out) es de 8:00 - 11:00 h.
    2.1. Salida tardía (late check-out) tiene un costo extra de $350.00 MXN, hasta las 14:00 h.
3. La tarifa por habitación es por noche en MXN, más impuestos (16% IVA y 3% ISH).
Si el huésped desea pagar en moneda extranjera se tomará a la tarifa del día del hotel.
4. Los menores de edad no podrán hospedarse en ninguna de las habitaciones sin la compañía de
un adulto.
5. Al realizar el check-in el cliente deberá proporcionar una identificación oficial vigente.
6. Todo huésped deberá de llenar una hoja de registro, misma que le será proporcionada a su
llegada en la recepción del Hotel.
7. Todas las reservas deberán ser pagadas en su totalidad antes de ingresar al hotel.
7.1. Si la reservación tiene un saldo pendiente deberá ser pagado al momento del check in.
7.2. En el hotel se acepta pagos en efectivo y con tarjeta de crédito/débito (sujetos a una
comisión del 5% sobre el total por manejo de terminal bancaria).
8. No se permite el acceso de alimentos y bebidas.

¿Cómo llegar al paraíso? 

Hay varias formas de llegar a la playa escondida en el corazón de la Reserva de la Biósfera

de Sian Kaán, la reserva natural protegida más grande del Caribe.


1.  En automóvil, manejando 42km desde Tulum hasta Punta Allen.
Al ser un área protegida el camino es irregular. Se recomienda que el auto sea alto y esté en buenas condiciones así como tomar el camino de día. De este modo también se disfrutan las vistas.


2. Servicio de Transfer en Lancha.
Todos los días a las 2 pm desde el centro de visitantes km 9 carretera Tulum - Punta Allen, hasta el muelle de Punta Allen.  Costo $400.00 MXN p/p, capacidad máxima de lancha 5 personas. En este recorrido las vistas son extraordinarias. El viaje de vuelta a Tulum es igual, pero al revés. Sale todos los días del muelle de Punta Allen a las 8am. 
+52 1 983 112 9395


3. Transporte colectivo: toma una van que sale todos los días de Tulum a Punta Allen a las 4:00 pm y de Punta Allen a Tulum a las 8:00 am. Más info al tel: 998 135 73 10.